Wsparcie

Wsparcie Buduj kompetencję, bazę wiedzy, dokumentację oraz automatyzuj komunikację z kontrahentami.

Zgłoszenia (0)

Dodawaj do systemu zgłoszenia od klientów i monitoruj ich status

Baza wiedzy (0)

Twórz kategorie i dodawaj instrukcje w technologii VUE

Zgłoszenia wewnętrzne (0)

Gromadź w jednym miejscu problemy zaistniałe wewnątrz firmy

Umowy SLA (0)

Dodawaj umowy SLA, które określają gwarantowany poziom świadczonych usług

Automatyzacja powiadomień w zgłoszeniach

01

Jeżeli system ma być kluczowym narzędziem w optymalizacji procesów, to część z tych procesów należy automatyzować. Jednym ze sposobów jest automatyzacja procesu wsparcia, który bazuje na module zgłoszeń. Wszystkie konieczne do tego celu narzędzia, są domyślnie wbudowane w system YetiForce, a więc to co musimy zrobić to je aktywować i dostosować do wymagań firmy.