czwartek, 10 styczeń 2019 12:37

CRM w chmurze? Jak wybrać najlepsze rozwiązanie dla Twojego biznesu

Gdy wybierasz CRM dla swojej firmy, jedną z najważniejszych decyzji, jaką podejmiesz, będzie to, jak będziesz przechowywać dane. Chmura czy on-premise? Jak podjąć decyzję, co będzie lepsze dla Twojej firmy? Sprawdź, co mówi o tym Błażej Pabiszczak, CEO & Co-Founder YetiForce.

Czym jest chmura?

Chmura YetiForce (ang. cloud) to rozwiązanie pozwalające na przechowywanie danych na wirtualnych serwerach - czyli bez konieczności posiadania fizycznych serwerów w Twojej firmie. Zarządzaniem i utrzymywaniem chmury zazwyczaj zajmujemy się my. To my dbamy o kwestie techniczne i bezpieczeństwo danych.

Czym jest on-premise?

On-premise to “tradycyjny” sposób przechowywania danych systemu CRM, czyli na fizycznych serwerach umieszczonych w siedzibie firmy, w ramach wewnętrznych struktur. Za utrzymanie i zarządzanie tą strukturą odpowiada zazwyczaj osoba z działu IT Twojej firmy.

Jakie rozwiązanie wybrać?

To, jakie rozwiązanie sprawdzi się najlepiej w danej firmie, jest indywidualną sprawą. Każde przedsiębiorstwo powinno przeanalizować kluczowe cechy systemów w chmurze i on-premise pod kątem swoich potrzeb. Na co zwrócić uwagę?

  • Wdrożenie

CRMy oparte o model on-premise wymagają od firmy zaangażowania w jego wdrożenie. Ponieważ systemy takie oparte są o wewnętrzną architekturę przedsiębiorstwa, nie jest możliwe wyłączenie firmy z tego procesu. Z powodu konieczności zapewnienia odpowiednich zasobów sprzętowych i licencyjnych, a także instalacji na urządzeniach, wdrożenie trwa dłużej.

Systemy CRM w chmurze są bardzo łatwo wdrażane. Nikt w organizacji nie musi posiadać zaawansowanej wiedzy technologicznej. Wszystkie działania związane z dostosowaniem technologii podejmuje usługodawca.

  • Koszty inwestycji

Wybierając system on-premise, musisz pamiętać o zapewnieniu odpowiedniej mocy obliczeniowej na serwerach. Związane jest z tym również oddelegowanie do ich obsługi pracownika IT, a także zapewnienie dostosowanego na serwerownię pomieszczenia. Koszty uruchomienia są wysokie, choć jednorazowe. Chmura YetiForce CRM nie wymaga inwestycji. Fizycznymi serwerami zajmujemy się my. W efekcie koszty inwestycyjne są bardzo niskie, firma musi liczyć się za to z okresową płatnością za usługę hostingu. W przypadku chmury YetiForce cena zaczyna się już od 65€ za miesiąc, a sam system jest bezpłatny.

  • Elastyczność

Opierając system o własną architekturę, firma musi również, w razie konieczności, sama zadbać o zwiększenie dostępnych zasobów. Zwiększenie mocy wiąże się z zakupem dodatkowych serwerów.

W przypadku chmury wystarczy kontakt z dostawcą, który na życzenie udostępnia większą moc. Jest to bardzo dobre rozwiązanie w sytuacjach okresowych zapotrzebowań na zwiększone zasoby. W zależności od potrzeb można manipulować dostępną mocą obliczeniową.

blogyf 632px

  • Bezpieczeństwo

Informacje przechowywane na serwerach wewnętrznych są w pełni kontrolowane przez firmę. Nadal jednak muszą być odpowiednio zabezpieczone przed kradzieżą. Z tego powodu w organizacji musi być obecna osoba, która zadba o bezpieczeństwo informacji i zastosowanie odpowiednich zabezpieczeń i protokołów. Chmury to najnowsze technologie o najwyższym poziomie bezpieczeństwa, którego często firmy zapewniające sobie własne struktury zabezpieczeń nie są w stanie osiągnąć przez bariery finansowe. “W firmach dostarczających rozwiązania chmurowe, tak jak w YetiForce, pracują najlepsi specjaliści od bezpieczeństwa. Na co dzień zajmują się weryfikacją aktualności zabezpieczeń. Dzięki temu YetiForce CRM otrzymuje najwyższe oceny w testach bezpieczeństwa.” - mówi Błażej Pabiszczak, CEO & Co-Founder YetiForce.

  • Utrzymanie i konserwacja

Systemy on-premise utrzymywane są w ramach struktury wewnętrznej firmy i konserwowane na własną rękę. Za naprawę wszelkich błędów czy zapewnienie aktualizacji odpowiada dział IT przedsiębiorstwa. Rozwiązania chmurowe konserwowane i utrzymywane są przez dostawcę usługi. Provider zapewnia wsparcie techniczne i obsługę serwisową. Przedsiębiorstwo nie musi martwić się o stan używanego sprzętu ani o pracowników obsługujących serwery.

  • Dostęp

Gdy instalujesz CRM na własnych serwerach fizycznych, masz pewność, że jedynie Ty masz dostęp do przechowywanych danych. Chmura YetiForce jest chmurą prywatną - czyli cały serwer jest wyłącznie do Twojej dyspozycji. Dzięki temu nie musisz się obawiać o to, że ktoś przez błędy w zabezpieczeniach otrzyma dostęp do Twoich danych. Informacje na serwerze są w pełni bezpiecznie.

Błażej Pabiszczak
CEO & Co-Founder YetiForce.

Ekspert systemów open source. Specjalista bezpieczeństwa i optymalizacji kosztów w IT.  Nadzorował ponad 100 projektów, w tym jedno z największych wdrożeń CRM w Europie na ponad 12 000 użytkowników. Twórca YetiForce CRM uznanego w 2017 roku przez serwis Capterra za #1 w kategorii “Najbardziej opłacalny system CRM”.

Przeczytano 116 razy