wtorek, 02 lipiec 2019 12:00

Jak skuteczniej zarządzać sprzedażą dzięki zaawansowanym filtrom danych?

System CRM dobrze spełnia swoją rolę dopiero, gdy jest wypełniony wartościowymi danymi o klientach i procesach zachodzących w firmie. To one umożliwiają lepsze zrozumienie posiadanych informacji i podejmowanie właściwych decyzji biznesowych. Zaawansowane filtry danych pozwalają na ich szczegółową analizę i skuteczniejsze wyciąganie wniosków. Jakie możliwości filtrowania danych ma YetiForce CRM, które są niedostępne w innych systemach?

Zaawansowane możliwości filtrowania

W YetiForce CRM usprawniliśmy sposób, w jaki filtrujesz dane. Teraz informacje pomiędzy modułami są zintegrowane - dzięki czemu możesz uwzględnić informacje dostępne w innych miejscach systemu. Daje to możliwości analizy niedostępne do tej pory!

Utworzone filtry możesz udostępniać innym użytkownikom systemu. W opisie filtru możesz podać szczegóły, które ułatwią innym odnalezienie odpowiedniego filtru. Filtry, których używasz regularnie, możesz oznaczyć jako ulubione, aby mieć do nich sprawny dostęp. Wyniki filtrowania możesz dodać do dashboardu, by widzieć je już w pierwszym widoku systemu - np. leady, które należą do danego handlowca, a ich status to “do kontaktu”. Dzięki możliwości stworzenia filtru duplikatów łatwo oczyścisz bazę z powtarzających się pozycji - np. leada, który wielokrotnie do Ciebie spłynął czy omyłkowo powielonego kontrahenta.

Skuteczniej wyciągaj wnioski

Filtry pozwalają na szybki i wygodny dostęp do potrzebnych danych. Wśród zbiorów informacji często kryją się takie pozycje, które jedynie zaburzają obraz, są niepotrzebne w danym momencie i utrudniają zrozumienie sytuacji. Filtrowanie pozwoli Ci na chwilowe ukrycie ich, aby uzyskać dostęp jedynie do tych informacji, które faktycznie wniosą coś do analizy. Praca z danymi staje się wydajniejsza i szybsza.

W ostatnim czasie firmy doceniły, jak istotne jest posiadanie danych. Jednak to ich zrozumienie jest podstawą prowadzenia biznesu. CRM jest najlepszą przestrzenią do wyciągania wniosków z posiadanych informacji. Wiedza o klientach, ich przyzwyczajeniach i preferencjach pozwala lepiej zrozumieć ich potrzeby i skuteczniej do nich dotrzeć. W jaki dzień klienci najchętniej dokonują zakupów na Twojej stronie? W jakiej branży działają? O której godzinie połączenia mają najlepszą odbieralność? Które kampanie reklamowe wygenerowały najwięcej leadów?

yetiforce_crm_-_opcje_filtrowania

Zintegrowane filtrowanie dostępne w YetiForce CRM umożliwia Ci odnalezienie informacji niedostępnych na pierwszy rzut oka. Możesz zidentyfikować leady pozyskane w kampaniach reklamowych o konkretnym statusie czy transakcje zakończone sprzedażą w danym przedziale czasowym.

To tylko przykłady informacji, jakie kryje w sobie CRM. Zapisywanie działań reklamowych i sprzedażowych pozwala na późniejszą analizę ich skuteczności. Jest to kopalnia informacji, które można przekuć w realne działania.

Podejmuj trafniejsze decyzje biznesowe

Jeśli zrozumiesz, w jaki sposób Twoi klienci podejmują decyzje o zakupie, będziesz w stanie skuteczniej dotrzeć do nich z przekazem - o odpowiedniej porze, z propozycją odpowiedniego produktu, przy pomocy odpowiednich narzędzi i z odpowiednimi argumentami. Dzięki filtrowaniu kampanii reklamowych możesz odnaleźć te o największej liczbie wygenerowanych leadów i jednocześnie najmniejszym koszcie. Analiza sprzedaży produktów pozwoli na dostosowanie oferty - filtry wskażą te produkty, które mają największą sprzedaż oraz te mniej chętnie kupowane.

Filtrowanie to nie tylko weryfikacja wyników działań, ale również sposób zarządzania procesami - np. sprzedażą. Pozwala na skuteczniejsze rozdzielenie potencjalnych klientów pomiędzy handlowców - możesz filtrować pozycje według statusu kontaktu czy sprawdzić obłożenie pracą pracowników. Dzięki weryfikacji, które leady nie otrzymały jeszcze kontaktu ze strony handlowców lub które czekają na follow-up, nie ominiesz żadnej szansy sprzedaży.

Przeczytano 29 razy