piątek, 20 kwiecień 2018 11:15

Czy potrzebujesz systemu CRM?

 

Każdy biznes w zasadzie od samego początku bazuje na jakimś oprogramowaniu. Większość przedsiębiorców nie zaczyna jednak od znalezienia tego jedynego systemu CRM, który pozwoli utrzymać porządek w dokumentach i informacjach na temat danego klienta. Jest to zrozumiałe, bowiem CRM na pierwszy rzut oka nie wydaje się być niezbędnym narzędziem do codziennej pracy nawet największym przedsiębiorstwom. Jest to jednak podejście, które skutkuje bałaganem w informacjach o kliencie i wpływa negatywnie na jego obsługę. Nie jesteś jeszcze przekonany, czy w Twojej firmie potrzebny jest CRM? Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje o tych systemach, dowiedz się więcej i sam podejmij decyzję.

czwartek, 29 marzec 2018 12:05

Dlaczego powinieneś używać wykresów?

charts leads yetiforce

Niedawno odświeżyliśmy wygląd i ogólne działanie wykresów w YetiForce CRM. Z tej okazji postanowiliśmy przybliżyć Wam zalety używania wykresów i grafów przy przedstawianiu danych na temat wprowadzonych w CRM kontaktów. 


Na rynku w tym momencie mamy do wyboru ogromną liczbę dostawców oprogramowania CRM. Proces tworzenia tego oprogramowania u każdego producenta wygląda podobnie i jest w dużej mierze zależny od rzeczywistych możliwości firmy, zarówno technicznych, jak i personalnych. Zakładam, że w tym miejscu każdy producent chciałby napisać, jak doskonały produkt stworzył i jak wiele testów to oprogramowanie przeszło. Niestety, w większości przypadków nie wygląda to zawsze tak kolorowo, jak byśmy tego chcieli. 
Tutaj mógłbym zacząć od wymieniania liderów branży IT takich jak: Microsoft, Google, czy Facebook, którzy mają opracowane szczegółowe, wielostronicowe dokumenty opisujące wszelkie zmiany, wdrożenie itd., od  A do Z nie pomijając żadnego szczegółu. Jednak dzisiaj skupię się na branży, którą znam najlepiej, czyli open source CRM.

Trzy lata temu postanowiliśmy - razem z grupką osób - stworzyć własny produkt, który nie tylko będzie otwarty, ale też będzie wyjątkowy i niepowtarzalny na naszym rynku. W istocie zaczęliśmy budować produkt nie tylko na rynek polski, ale również dla firm z całego świata, a to oznaczało, że musimy konkurować z takimi firmami jak Microsoft, Salesforce, Oracle, SugarCRM i tysiącami innych firm, gdzie każda z nich ma tysiąckrotnie wyższe budżety na sam marketing niż my mieliśmy na całą firmę!

W internecie jest dostępnych wiele narzędzi online, które pozwalają producentom, dostawcom i klientom weryfikować aktualny stan zabezpieczeń ustawiony dla systemu dostępnego online. Choć systemy klasy CRM/ERP najczęściej nie są dostępne publicznie, o tyle wersje demo producentów już tak. Postaramy się przybliżyć tematykę zabezpieczeń, które są istotne dla każdego systemu webowego a tym bardziej dla projektów open source, które każdy może dowolnie dostosować pod swoje wymagania, również te, związane z bezpieczeństwem.